Приветливият и добре работещ екип - мечтата на всеки лидер, като организацията на работата в екип заема голям процент от времето си. Често, обаче, това не спаси компанията от напрежение, конфликти, и, като резултат, да се намали качеството на работа. Основният критерий за организацията на работата в екип успешно - това определено е качествено решение на проблемите на труда.
Ефективността на всяка дейност се оценява по следната формула: Productivity Quality * * * надеждност режийни. Смята се, че работата в екип е по-ефективна, отколкото да работи самостоятелно. Въпреки това, той причинява повече негативизъм и страх. Това явление не е свързана с нарушена екип като такива, но с невъзможността да се организира. Ето защо, в тази статия ние се опитахме да събира най-интересната и важна информация, обясни принципите на успешна работа в екип.
Какво е екип?
Организиране на ефективна работа в екип започва с организирането на добър отбор. Но не всяка група от хора, които работят заедно, може да се нарече отбор. Team - малък брой хора с допълващи се умения, свързани с една единствена концепция, стремеж към общи цели и да споделят отговорността за постигането им.
В интерес на всеки отбор са вторични. Всеки член на екипа трябва да има високо професионално ниво, могат да вземат решения и да общува ефективно с другите.
Членовете на екипа зависят един от друг, или по-скоро, работата на една зависи от работата на друг. Ето защо, в екипа имаме равенство и непрекъснат обмен на информация. Членовете на екипа споделят отговорността за постигане на целта на всяка друга. Има такова явление като команда отчетност - са определени обещания, които генерират доверие и осигуряват постигането на резултати.
Трагично мениджъри, не е възможно да се вземат и моментално се сглоби добър отбор. За тази група от хора, които работят заедно, за да се проведе в развитието си редица важни стъпки. Ето как организацията на отбора:
Адаптиране - взаимна информация и анализ задачи. Хората внимателно комуникират един с друг, образувани двойки и тройки. Те като че ли се проверка помежду си и да развиват взаимно приемливи стандарти и принципи на поведение, което води до известна предпазливост в тима. Ефективната работа в екип на този етап е ниска.
Групирането - създаване на малка подгрупа на интереси и интереси. Разкрити несъответствия лична мотивация и цели на работата в екип. Членовете на екипа могат да противодействат на изискванията на задачата - по този начин се определя от нивото на допустимото емоционална експресия. Например, секретар на хвърля хартия и изглежда, че ще реагира.
Сътрудничество - членове на екипа са наясно с тяхното желание да работят по решаването на проблема. Това е отворен и конструктивен диалог за първи път се появява с местоимението "ние".
Стандартизация дейности - разработени норми и принципи на взаимодействие в екипа. Има чувство на доверие, междуличностна комуникация е най-високо ниво.
Операцията - етап на вземане на решения за конструктивно решаване на проблемите. Всеки има своята роля там. Екип на открито проявява и решава конфликтите. Сега можем да говорим за истински отбор, който има общ за всички членове на целите на екипа, да работят заедно за постигането на тези цели, наличието на добра и адекватна организационна структура, добър психологически климат. Организиране на ефективна екипна работа на този етап може да се счита за успешно завършено.
Психолозите описват редица явления, които възникват в групата и свързани с ефективността на работата в екип:
обем ефект - резултати от операциите зависят от размера на групата (ефективността на много малко или много голяма група е най-малко).
ефекта на качествения състав на групата - резултатите от работата в екип зависи от структурата на хомогенност-хетерогенност (най-добре на натоварването група, чиито членове са от различен пол и възраст, но почти идентични в социални характеристики).
конформизма - поведението и убеждения на членовете на групата се променят в резултат на реален или предполагал налягане група. Ролята на общественото мнение е много висока за всеки член на екипа и всеки зачита принципите, изработени от съвместни усилия.
deindividualization - загуба на съзнание и страх от оценка на анонимността в ситуации, които не се фокусира върху личността.
явлението срязване на риска - група приема или най-много, или най-малко рисковано решение, отколкото да поеме някои от неговите членове.
"Ogrupplenie" мислене - всички членове на групата са ангажирани изключително в търсенето на решения на всички костюми и да се изхвърлят доста реалистични възможности.
социална loafing - ако отговорността е разделена на групата, а след това всички започнат да работят "безгрижно."
Можете да поговорим за някои от признаците на добра организация на отбора. В нея участниците смятат, че са част от работна група. Баланс между ефективна работа в екип и сътрудничество. Членовете на групата се чувстват компетентни, изпълняват задачи по своя собствена и са отговорни за тяхното изпълнение. Между тях е непрекъснат дебат за подобряване на сътрудничеството и повишаване на ефективността на работата в екип. Всеки предлага своите идеи свободно и критикуваме другите.
Членовете на екипа са наясно задачи на другите и да имат представа за талантите и способностите на всеки, което означава, че лихвата и уважение един към друг. Във въздуха, атмосферата на открита и конструктивна комуникация, всичко отиде в открит диалог. Постоянно, бързо и целенасочено се разминали. Имаме отвореността към външния свят, както и организирането на конструктивно сътрудничество с другите отбори.
Кой сте вие - мозъкът или критик?
В един добър отбор, всеки член се чувства линията между това, което той даде на тази група и на факта, че той е получил от нея. Това се постига чрез факта, че всеки човек отнема мястото си в отбора на най-добрите. При изпълнението на своята функция в този момент, той се чувства баланса между това, което той може и какво иска.
Изследвания са доказали, че са най-ефективни за организацията на работата в екип в групата трябва да присъстват девет роли. Те не трябва непременно да играе девет души - някои от членовете на екипа могат да се комбинират някои функции, да свири повече от една роля, но два или повече. Тези роли:
"Работната Bee"
Той е дисциплиниран и много надежден човек. Той е съвестен в междуличностните задължения поради постоянно вътрешен контрол. Той е практичен, доверчиви и толерантни към колегите, консервативна и вътрешно beskonflikten. Осъществено от екипа, без да се фокусира върху целите си. Той действа на принципа на "работа - това е морален дълг." Тази "работни пчели" трансформират решенията и стратегиите на работа в екип в конкретни задачи - сортиране на цели и изграждане на логиката на техните постижения. Но принципите на ефективна работа в екип са, че екипи, състоящи се изцяло от "работни пчели" (дори ако те имат много високо ниво на интелигентност) не постигат резултати над средните, тъй като те имат ценни идеи и те не разполагат с гъвкавостта - в период на застой, ако е необходимо, промяна.
"Мениджър"
Това е емоционално стабилен, спокоен и уверен човек. Тя се характеризира с развитието на стратегическата визия на организацията, да интегрира и координира усилията на екипа за постигане на целите. В състояние е да се намери подходяща роля за всеки отбор. Той може да слушате с отворен ум, за да разгледа и оцени достойнствата на предложенията, в резултат на оглед на цялата група. Вместо това, творческото мислене той има силен характер.
Той е силно мотивиран да се постигне резултат, има среден коефициент на интелигентност (116-132), като хора с много висок интелект, отиват при прекомерен размисъл. Ами виж силните и слабите страни на другите, добър комуникатор, добър слушател. Както може да се отбележи, неговите недостатъци, че той е склонен да бъде повлияно и от други лица, или може да бъде негъвкави оценки. Той не може да зарази с ентусиазъм и ефективно се изпълнява само в една стабилна среда.
"Мотивиращ фактор"
Това е един много енергични, "Bega прескочите" хора. Тя наистина не се разбираме с лидерите, а когато той се отегчи, той "изяжда шефът." Той е неспокоен, склонен да доминира, динамична, налягане и има смелостта да преодолеят препятствия (които му тон). За него животът - е vyzov.Esli лидер - лидер на социалната работа в екип, на "мотиватор" - лидер на задачата, която е отговорна за отделен проект. Той бързо се научава информацията лишен от срамежливост и плахост, склонни към разочарования. Като недостатъци могат да бъдат отбелязани си раздразнителност, нетърпение, склонност към неудовлетвореност.
"Генератор на идеи"
Това е творчески, въображение, способен решаване на сложни проблеми творческа личност. Той е по-загрижен за имиджа на едно цяло, а не неговите детайли. Неговата организация е обект на разработване на нови проекти, но реализацията на тези проекти ще бъде развитието на другите. Тези хора са наивни и са уязвими за атака общество.
Те могат да направят глупави грешки, защото много време се обръща творческата енергия, идеите, но не се вземат предвид нуждите на групата или не допринасят за постигането на целите на екипа. Той се нуждае от водача на подкрепа. Ако "генератор на идеи" е критикуван, той дори може да откаже да сътрудничи. Това е неговата липса на - организиране на ефективно сътрудничество не е твърде загрижен за това.
"Домакинът"
Това екстроверт изследователи ресурси, пълен с ентусиазъм. Той е общителен, добре развити контакти и използва други хора да се възползват умело ръководи бизнес дама говори с един полезен извод за себе си. Той напуска групата и носи информация, идеи, материали, необходими за групата.
Нейните недостатъци: с една операция не е ефективен, той се нуждае от възхищение на другите. Може да прекарват времето си на неща, които не принадлежат към целта. Той не беше в състояние да работят в монотонни и повтарящи се ситуации. Ето защо той често се препира с "работни пчели". Той защитава съвместната работа на стагнация и дава групата на чувство за реалност.
"Критика"
Това е човек, който извършва наблюдение и анализ на това, което се случва. За него е по-важно от правилната организация на труда, задачата е по-важно, отколкото хората. Той е много интелигентен и разумен, както прогнозира ситуацията. Неговата критика не обижда хората, защото въз основа на принципа "нищо лично." Той е човек, на стратегическо мислене и проницателен, той разглежда всички варианти и прави безпогрешни заключенията. Неговата основна функция - е оценката на идеи. Той е в състояние да обоснове позицията си и вижда силните и слабите страни на всеки проект.
"Аналитична"
Той смята, всички фактори и води екипа за да вземете правилното решение. Неговите недостатъци са, че той плаща малко внимание на хората, а не са в състояние да мотивират, че липсва топлота и сърдечност. Заради вниманието към детайла, той може да загуби стратегическата цел. "Анализаторите" не се показват ясно, така че не е необходимо да се съберат заедно. Най-добрият начин те да си взаимодействат с "лидер", с "мотиватор" и "генератор на идеи", така че организацията на работата трябва да върви в тази посока.
"Вдъхновител"
Това уп- "душата на компанията", отборен играч. Отзивчиви, тих, чувствителен, дипломатически, можете да слушате другия. Тя предотвратява триенето урежда споровете успокоява - по принцип е добър морал на отбора. Той е в състояние да оказва влияние върху деликатната конфликта да намерят допирни точки в спора, да дадат на отбора допълнителна здравина по време на криза.
Всички членове на екипа лесно да взаимодействат с него, защото Самите "носители" всички проблеми са свързани с разходите на работата. Както може да се отбележи, че недостатъците на "носители" нерешителен, лоша способност да действа и да се влияе от други хора. За тях проблемът - нищо важно - екип. Не е в състояние да води, те работят най-добре с мотиватор.
"Контролер"
Това е по-близо, "ремарке" проекти. Тя се организира, съвестен, дисциплиниран, притеснен за резултата. Може да донесе всеки въпрос до завършване. "Ревизор" е в състояние ефективно да работи усилено, за дълъг период.
Лош, ако дейността му е съпроводено с перфекционизъм - ако приключване може да се забави за дълго време. "Контролер" може да бъде придирчив по отношение на другите. Той е склонен да делегира власт. Тя работи добре с "агенти за доставка", "генератор на идеи" и "мотиватори" - тези с идеи и надзорните ги прилагат. Насладете се на зачитането на "работните пчели". Още по-лошо да си взаимодействат с "анализатори".
"Специалист"
Този член на екипа има рядко знания и умения. Експерт в тесен професионално направление. Нуждаем се от екип в работата си с много специализирани задачи. Други възприемат критични, защото Изглежда скучно. Организация на работата на лицето, характеризираща се с факта, че той може да се включат в малките детайли, за сметка на основната цел.
Всичко това не означава, че отборът трябва да бъде представен от девет души. Но в зависимост от проблема изисква определен набор от роли, които ще се избегне конкуренцията между подобни роли и постигане на резултати с минимални усилия.
Как да си направим работата в екип ефективно?
За да се постигне високо ниво на качеството на дейността е трудно дори и от един човек. Но какво, ако си представяне на отбора зависи от вас и ефективна организация на работата си? Има редица грешки, които намаляват ефективността на екипа:
Несъвместимост мениджър, отбора и типа на проблема да бъде решен.
Неуспял наемането на работници в екип.
Bad социално-психологически климат.
Липсата на ясни цели и критерии за да я постигнат
Ниска ефективност на работата в екип
Тези грешки са най-често, но те могат да бъдат избегнати. Мотивацията на работата на почти всеки човек се състои от три компонента: плащането на лихви и социално значение. И ако първите две точки в устата на всички, нещо за последните често се пренебрегва. Но това е погрешно - членовете на екипа трябва да бъдат убедени, че изпълняват важен проект, който ще донесе значителни ползи за компанията. Това е многократно е заявявал, и е показано по време на срещи на ръководството и персонала.
И все пак, в основата на който и да е отбор - е хората. От една страна, те трябва да имат доста обширна допълнителни знания и умения, необходими за постигането на тази цел. И от друга - те трябва да бъдат legkoobuchaemymi защото работата в екип е в самия процес на обучение, в които уменията на работниците се увеличава.
Специална роля се играе между лидера на работници в екип. Компетентен лидер, в допълнение към управлението, планирането и контрола, следва да организира и мотивира служителите на дейностите за сътрудничество, както и да го развие в правителството. Защото на човешкия фактор е често срещан случай е по-сложна, отколкото изпълнение на служебните му задължения, различна: машината работи колкото е програмиран, но един човек - винаги различен.
Най-важният критерий при избора на лидер - ясно неговото разбиране за организацията на отбора. Основният механизъм на ефекта - отрицателни и положителни отзиви. В допълнение, той представлява команда заедно с другите, и елиминира външни пречки. Един добър лидер може да се разглежда като един, чиято работа като член на екипа не е очевидно за другите.
Както бе споменато по-горе, в началните етапи на психоклимата в екипа има повишени й спорен. Висшето ръководство трябва да вземе това под внимание, и лоялен към отбора в такава криза. Намалете броя на сблъсъци е възможно, чрез обучение, брейнсторминг сесии и работа по интересни проекти, в които отборът се чувства едно цяло.
С цел да се намали броят на конфликтите отбор се нуждае от ясни правила и принципи. Освен това, тези конвенции трябва да бъдат формулирани и приети от самия екип от вътре. Нарушаването на тези правила трябва да бъдат наказани, а не "за определяне на спирачките."
Обикновено, за първи път отборът се чувства отборът само когато първата работа в екип носи успех.
